FAQs

Informação de envio

Quais são os custos de envio?

Os envios têm o custo de 3,50 € em encomendas com valor inferior a 50 €. Em encomendas com valor igual ou superior a 50 €, o envio é gratuito.

Quando ocorre o envio?
Salvo situações excecionais, ou indicação diferente na descrição de um produto específico, as encomendas pagas até às 14h00 são expedidas no próprio dia útil. Encomendas pagas após esse horário são expedidas no dia útil seguinte.
Tempo Entrega e Como Sigo o meu pedido?

Os prazos abaixo são estimados e dependem da transportadora.
Portugal continental, normalmente 1 dia útil após expedição.
Madeira e Açores, normalmente 2 a 4 dias úteis após expedição. Após expedição, enviamos uma confirmação por email. Sempre que aplicável, disponibilizamos também o código de rastreio para acompanhamento.

Como Procedo caso precise efetuar uma devolução?

Se pretender devolver um artigo, contacte nos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Indicamos os passos seguintes e a morada para devolução. O artigo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com embalagem e acessórios, quando existirem.

Custos de devolução

Em devoluções por livre resolução, os custos de envio da devolução são, em regra, suportados pelo cliente. Se a devolução resultar de erro no envio ou de problema no artigo, indique nos a situação para confirmarmos o procedimento a seguir.

Reembolso
Após receção e verificação do artigo devolvido, o reembolso é efetuado no prazo máximo de 14 dias. Sempre que possível, é utilizado o mesmo meio de pagamento.