Perguntas Frequentes – Loja do Maria
1. Como faço um pedido?
- Escolha o(s) produto(s) desejado(s) e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Quando terminar de escolher, vá ao carrinho, reveja o seu pedido e clique em “Finalizar Compra”. Complete as informações de envio e pagamento e finalize o pedido.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
- Aceitamos MB WAY e Pagamento por Multibanco.
3. Quanto tempo demora a entrega?
- O prazo de entrega para Portugal continental é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para as ilhas, o prazo pode ser mais longo. Enviaremos uma confirmação com o código de rastreio assim que o pedido for despachado.
4. Como faço para rastrear meu pedido?
- Depois que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreio e um link para acompanhamento. Basta clicar no link e inserir o código para acompanhar a entrega.
5. Vocês fazem entregas internacionais?
- No momento, entregamos apenas em Portugal (continental e ilhas). Em breve, esperamos expandir nossas entregas para outros países.
6. Posso cancelar ou alterar meu pedido?
- Sim, mas é importante que o cancelamento ou alteração seja solicitado antes do envio do pedido. Entre em contato conosco pelo nosso e-mail de suporte o mais rápido possível para solicitar o ajuste.
7. Qual é a política de devolução e reembolso?
- Consulte a nossa Política de Envio e Devolução AQUI
8. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
- Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de suporte [admin@lojadomaria.pt] ou pelo formulário de contato no nosso site. Respondemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.
9. Como posso receber descontos e promoções?
- Cadastre-se na nossa newsletter para receber ofertas exclusivas e novidades. Também recomendamos que siga asnossas redes sociais, onde publicamos promoções especiais e novos produtos.
