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1. Responsável pelo tratamento
Carlos Maria Costa Monteiro Unipessoal Lda
NIF 510108903
Rua António Carneiro, Edificio Navarras, 1º piso, loja1. 4600-049 Amarante
Email, admin@lojadomaria.pt
Telefone 255433006
2. Que dados recolhemos
- Dados de identificação e contacto, nome, email, telefone, morada de faturação e entrega
- Dados de encomenda, artigos comprados, valores, método de envio, histórico de encomendas
- Dados de suporte, mensagens e pedidos de assistência por email, formulário ou WhatsApp
- Dados técnicos e de utilização, endereço IP, identificadores do dispositivo, dados de navegação e cookies, quando aplicável
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3. Finalidades e fundamento do tratamento
- Processar encomendas, pagamentos, envios, entregas, devoluções e reembolsos, execução do contrato
- Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação, interesse legítimo e diligências pré-contratuais
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas, obrigação legal
- Segurança e prevenção de fraude, interesse legítimo e, quando aplicável, obrigação legal
- Comunicações de marketing, quando existir consentimento ou outra base legal aplicável, com opção de cancelamento
4. Cookies e preferências
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5. Com quem partilhamos dados
- Transportadoras e logística, para expedição e entrega
- Prestadores de pagamento, para processar pagamentos e prevenir fraude
- Alojamento, manutenção e segurança do site
- Contabilidade e obrigações fiscais, quando aplicável
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
6. Transferências internacionais
Se algum prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos a existência de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo, ou outros mecanismos legalmente previstos.
7. Por quanto tempo conservamos os dados
- Dados de encomendas e faturação, pelo prazo legal aplicável
- Dados de conta, enquanto a conta se mantiver ativa, ou até você pedir eliminação, quando aplicável
- Dados de suporte, pelo período necessário para resolver o pedido e gerir eventuais litígios
- Dados de marketing, até você retirar o consentimento ou se opuser ao tratamento, quando aplicável
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, você pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade, e retirada de consentimento, quando aplicável. Para exercer direitos, contacte-nos por email para admin@lojadomaria.pt.
Você tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
9. Segurança
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10. Ligações para sites de terceiros
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11. Alterações a esta política
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Última atualização, 01/01/2026
